新裝修的辦公空間，竟然可以留住新客戶！

　　前段時(shí)間，我們的設(shè)計(jì)顧問(wèn)和我說(shuō)：“一個(gè)新的客戶因?yàn)橄嘀辛宋覀冝k公室的裝修設(shè)計(jì)，再一問(wèn)我們工作室成立的時(shí)間久，說(shuō)是就找我們做設(shè)計(jì)了！”

　　因?yàn)檗k公室的設(shè)計(jì)，打動(dòng)了客戶，讓客戶產(chǎn)生了信任，我不由地想到：也許你的辦公空間就是你的一張名片。

　　做設(shè)計(jì)，自然會(huì)關(guān)注空間，比如我們待的時(shí)間長(zhǎng)的地方：辦公室。為了讓辦公的環(huán)境更為符合團(tuán)隊(duì)的工作氛圍和客戶的需求，我們將辦公室重新設(shè)計(jì)了，在投入使用的過(guò)程中，我們深切感受到了辦公空間帶給人的變化。

　　也許，辦公空間似乎從未像今天這樣重要。將辦公空間的戰(zhàn)略高度上升到一個(gè)企業(yè)的重要戰(zhàn)略手段也不為過(guò)。

　　我們不妨做一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)：

　　在一定程度上，辦公空間必須成為一項(xiàng)兼具流動(dòng)性和靈活性的商業(yè)服務(wù)，而不是一個(gè)固定的實(shí)物產(chǎn)品。盡管高品質(zhì)且設(shè)計(jì)精良的寫字樓環(huán)境仍然十分重要，但人們將更為關(guān)注是否能提供卓越的客戶服務(wù)和出色高效的客戶體驗(yàn)，這將是吸引創(chuàng)收客戶基礎(chǔ)的途徑。

　　如果您的辦公空間未被客戶銘記于心，簡(jiǎn)而言之，就等同于把您的收入、回報(bào)和資產(chǎn)置于風(fēng)險(xiǎn)之中。

　　對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，80%的老客戶回頭率，是一個(gè)良好的商業(yè)循環(huán)，良好的辦公環(huán)境，這將會(huì)在眾多的企業(yè)中，給新客戶深刻的印象；同時(shí)，為老客戶提供更為舒適和出色的客戶體驗(yàn)，“空間即服務(wù)”。

　　我的觀點(diǎn)是：具備創(chuàng)意和好用的辦公空間將會(huì)提高生產(chǎn)力，租戶利用辦公空間推動(dòng)生產(chǎn)力，而不是降低成本。

　　未來(lái)，影響辦公空間的五大主題：

　　有五大主題將影響未來(lái)全球房地產(chǎn)市場(chǎng)的租賃需求。分開(kāi)來(lái)看，每一主題都極具影響力。綜合來(lái)看，它們代表著一種新的租賃理念。

　　1、 提高生產(chǎn)力

　　隨著人們的關(guān)注點(diǎn)從低成本的房地產(chǎn)解決方案轉(zhuǎn)向高效的房地產(chǎn)解決方案，人們對(duì)房地產(chǎn)成本的理念正在發(fā)生改變。正確的目的是通過(guò)打造和投資于積極的、服務(wù)良好的且設(shè)施完善的空間場(chǎng)所來(lái)加強(qiáng)人與房產(chǎn)之間的互動(dòng)，從而提生產(chǎn)力。

　　設(shè)計(jì)之于房地產(chǎn)，是一個(gè)很好的提高生產(chǎn)力增加附加值的方式。

　　2、新技術(shù)浪潮=新業(yè)務(wù)模式=新租賃需求

　　人工智能(AI)、機(jī)器人、自動(dòng)化等新技術(shù)的出現(xiàn)將形成一個(gè)快速重蔓企業(yè)架構(gòu)和流程的時(shí)期。這將改變未來(lái)工作場(chǎng)所的形式、功能和所在位置。企業(yè)對(duì)員工數(shù)量和質(zhì)量的要求也會(huì)被重新設(shè)定。這會(huì)促使人類和機(jī)器之間的互動(dòng)變得更加緊密，以提高企業(yè)效率。

　　3、公司營(yíng)運(yùn)文化的變遷

　　對(duì)商業(yè)模式經(jīng)常性的修正正是源于更為頻繁的技術(shù)變革。因?yàn)樽兏锏内厔?shì)對(duì)工作場(chǎng)所有著多重影響。比如，這些趨勢(shì)可以增強(qiáng)對(duì)更為靈活的協(xié)作工作空間的需求，從而增強(qiáng)員工之間的互動(dòng)。

　　4、“空間即服務(wù)，成為默認(rèn)需求”

　　辦公空間正在成為一種靈活的可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的商業(yè)服務(wù)，而不是固定的且經(jīng)常（給租戶）帶來(lái)繁重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的實(shí)物產(chǎn)品。對(duì)租戶來(lái)說(shuō)，這種重新定位是非常吸引人的，將成為一種默認(rèn)的需求。

　　5、流動(dòng)性和并購(gòu)

　　我們現(xiàn)在處在租戶流動(dòng)的新時(shí)代。這個(gè)時(shí)代不僅會(huì)讓企業(yè)房地產(chǎn)投資組合變得更為復(fù)雜，同時(shí)也會(huì)擴(kuò)大全球房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求。

　　未來(lái)的工作，不再是單打獨(dú)斗的方式，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合完成的工作，各有所長(zhǎng)，將每個(gè)人的才能發(fā)揮到大。而辦公空間的設(shè)計(jì)，也是迎合了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　當(dāng)然，辦公室的設(shè)計(jì)還有為客戶提供更為完善的服務(wù)體驗(yàn)，也是我們打造屬于大家的辦公空間的目的。