選擇上海裝修公司的方法介紹:
在選擇裝修公司這件事上,出于預(yù)算/觀念差異有人一味追求便宜的,但仍不敢茍同。而口碑消費(fèi),在絕大多數(shù)人眼中是一條不會(huì)出錯(cuò)的定律。
從業(yè)多年,私以為裝修公司的口碑只存在一個(gè)極致,就是差到臭,不會(huì)存在好到人人贊不絕口的另一個(gè)極致,這跟裝修本身特性息息相關(guān)。裝修是強(qiáng)烈依靠人的多環(huán)節(jié)多角色合作且難以被標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)雜過程,鏈條的任何一個(gè)小部件出問題,都有可能牽一發(fā)動(dòng)全身,繼而陷入無休止的扯皮、施工延期、誤會(huì)遺留,這個(gè)差評(píng)就算扎根了,后落地效果盡如人意,所有誤會(huì)一笑而過,給你個(gè)好評(píng)吧,但不一定背會(huì)不說你壞話。所以裝修公司就是這么難做,想想管理百人千人公司有多難,協(xié)調(diào)幾十名從業(yè)素質(zhì)可能并不高的工人以及數(shù)十個(gè)材料商家就有多難,價(jià)值觀的偏差可以讓好米煮成豬食。
問題是
怎么判斷裝修公司靠不靠譜?
【1】搜索排名屬于品牌曝光,不具備十足的參考價(jià)值;
【2】瘋狂打call的公司一般效率都不高,傳統(tǒng)電銷手段靠譜的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司早就棄了;
【3】口碑不好考察,真假難辨,是不是真的好,看這幾個(gè)方面;
?、?施工規(guī)范性,主要體現(xiàn)在工藝的標(biāo)準(zhǔn)化和工地的規(guī)范化。除了GB(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)),成熟的裝修公司會(huì)有一套自己的工藝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)裝修的所有項(xiàng)目,這個(gè)是必須提前考察的。工地是否規(guī)范可以直接實(shí)地考察,自己選工地進(jìn)行參觀。
大家都比較關(guān)心施工工人是不是裝修公司自己的,成都不存在自養(yǎng)工人(說自己是自養(yǎng)工人的背后目的顯而易見),而保證施工靠譜的方式是將工人管控到位。我自己的方式就是讓工人嘗到甜頭,然后制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),客戶、監(jiān)理、公司三管齊下,提高犯錯(cuò)成本。5年以上經(jīng)驗(yàn)、手藝好是起碼的,愛惹事兒吊兒郎當(dāng)?shù)模o你機(jī)會(huì)但事不過三,否則終生不合作。
?、诓牧稀,F(xiàn)在大多數(shù)裝修公司都走全包/半包套餐,如何判斷已配置好的材料是否靠譜,一定要了解材料的具體型號(hào),光聽品牌不行。
【4】服務(wù)體驗(yàn),直接影響口碑。
?、偾捌隗w驗(yàn):公司氛圍(場(chǎng)景)、銷售直接影響客戶接觸裝修公司的第一印象形成。互聯(lián)網(wǎng)裝修公司擅長(zhǎng)營(yíng)造場(chǎng)景感,但不是展廳越大越靠譜,清官哪有豪宅;裝修公司的銷售,一般是客戶彌補(bǔ)信息不對(duì)稱的主要媒介,只要銷售懂得把握分寸,就沒必要瞧不上人家。
②服務(wù)效率:裝修是個(gè)漫長(zhǎng)的過程,所有環(huán)節(jié)的銜接都要靠人完成,但這個(gè)一般考察不到,所以前期和銷售、設(shè)計(jì)師、材料、監(jiān)理等服務(wù)人員接觸下來,考察他們的服務(wù)規(guī)范性,條理、制度、對(duì)報(bào)價(jià)材料等細(xì)節(jié)的了解。
【5】?jī)r(jià)格對(duì)比,同等品質(zhì)基礎(chǔ)上對(duì)比,一味追求低價(jià)很不理智,一分錢一分貨。在比較過程中遇到材料用的差不多的兩家,價(jià)格差距一兩萬的,原因可能是利潤(rùn)點(diǎn)的差別,不過死揪住這點(diǎn)是無解的,能還價(jià)就還價(jià)嘛,不過我的建議是選兩者中價(jià)值更高的,價(jià)值體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師、服務(wù)人員素質(zhì)、辦事效率等。
【6】設(shè)計(jì)師,一切不以生活方式、喜好習(xí)慣、預(yù)算開支為本源的設(shè)計(jì)都是MMP;推銷各種材料的直接pass;遇到偽設(shè)計(jì)師、銷售蒙你的立刻唇語(yǔ):哥屋恩;動(dòng)不動(dòng)設(shè)計(jì)免費(fèi)的直接繞路。從哪些方面可以看出設(shè)計(jì)師沒經(jīng)驗(yàn):空間利用不上、違背生活方式喜好習(xí)慣、沒主見提不出可行性建議、客戶一提要求說自己想法就反駁……設(shè)計(jì)師貓姐:新家裝修上哪找能找到靠譜的設(shè)計(jì)師?
【7】合同更要仔細(xì)看?。。∨R門一腳,別掉進(jìn)坑。那幾頁(yè)合同都是重點(diǎn)TT,咋說呢?成都本地的裝修合同可以幫忙看下,外地的不看,抱歉,不清楚行情不能瞎指導(dǎo)。
現(xiàn)在查口碑,剛需消費(fèi)大家會(huì)比較依賴大眾點(diǎn)評(píng),可以參考,不過都知道商家都會(huì)刷好評(píng),而壞評(píng)是當(dāng)事人不撤商家就沒轍的節(jié)奏(雖然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡評(píng)),好評(píng)可以從第三名之后開始看,壞評(píng)看夠不夠客觀,有沒有影響你原則底線。純個(gè)人看法,僅供參考。
目前來說有種大化保障自己利益且能選到靠譜公司的方式——請(qǐng)第三方監(jiān)理(有需要的可以私下咨詢我),關(guān)于怎么選擇靠譜第三方監(jiān)理要比選裝修公司簡(jiǎn)單的多,有時(shí)間再仔細(xì)寫寫。